La gamma dei prodotti é molto ampia e va dal PC entry level, alle workstation specializzate ai server multiprocessore.
Gli elementi distintivi dell’offerta SYSTEM DATA sono però i servizi a valore aggiunto, quali supporto tecnico sistemistico di prima qualità, rapporti commerciali personalizzati, assistenza tecnica su tutto il territorio nazionale ed un rapporto qualità/prezzo decisamente competitivo.
Assistenza Tecnica
Il servizio di assistenza tecnica
è assolto da uno specifico reparto, composto da tecnici
specializzati, di cui alcuni si dedicano alle riparazioni
interne (soprattutto su notebook e su alcuni tipi
di stampanti), mentre altri sono adibiti all'assistenza
esterna.
I tecnici SYSTEM DATA espletano il loro servizio dal
lunedì al venerdì con il seguente orario:
8.30 - 12.30 / 14.30 - 18.30.
Durante il week-end è in funzione il servizio di segreteria telefonica.
I prodotti SYSTEM DATA
sono dotati di specifici periodi di garanzia, che sebbene
inquadrabili in alcune tipologie molto eterogenee, sono
così sintetizzabili:
1 anno:
- Personal Computer
- Notebook (4 mesi per le battere)
- Workstation
- Server di rete
- Gruppi di continuità
- Monitor
- Periferiche
Hot Line
Il servizio di Hot
Line tecnica è assolto da uno specifico reparto, composto
da tecnici specializzati, la linea telefonica è attiva
dalle ore 08.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30 dal
lunedì al venerdì.
A questo numero rispondono gli specialisti di prodotto offrendo i seguenti servizi:
- Verifica della segnalazione di malfunzionamento del prodotto
- Installazione e configurazione dei Sistemi Operativi su sistemi
- Indicazioni tecniche sul funzionamento dei prodotti
- Supporto tecnico commerciale
A chi si rivolge ?
- A coloro che devono segnalare o verificare il guasto di un prodotto
- Al cliente che incontra problemi di hardware e/o software
- Per ottenere informazioni tecniche sui prodotti
- Per segnalare problemi di compatibilità